Foire aux questions

Dès réception de ta commande, on lance les contrôles qualité (coutures, écussons, tailles) avant expédition. Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés en moyenne.

Compte 10 à 18 jours ouvrés à partir de la confirmation de paiement. Ce délai inclut le traitement, la préparation et l'acheminement vers ton adresse.

Les frais sont dégressifs selon le nombre d'articles : 1 article = 4 €, 2 articles = 3 €, 3 articles = 2 €, 4 articles = 1 €. À partir de 5 articles, la livraison est offerte.

Oui. Un numéro de suivi te sera envoyé par e-mail dès que ton colis quitte l'entrepôt. Tu pourras le suivre en temps réel depuis la page Suivi de commande.

On livre en France métropolitaine, DOM-TOM, Belgique, Luxembourg, Monaco et Suisse. Pour le moment uniquement en zone Europe francophone.

Tous nos maillots sont disponibles en taille adulte : S, M, L, XL et XXL. Les tailles enfant arriveront prochainement — reste connecté·e pour ne rien rater.

Un guide des tailles est accessible sur chaque fiche produit (bouton « Guide des tailles »). Si tu hésites entre deux, prends la plus grande — la coupe est légèrement ajustée.

Oui. Tissu technique respirant, coutures vérifiées à la main, écussons brodés. Chaque commande passe un contrôle avant expédition. Sélection rigoureuse, pas de remplissage.

Lavage en machine à 30°, sur l'envers, avec des couleurs similaires. Pas de sèche-linge ni de javel. Repassage doux à l'envers si nécessaire. Avec ces gestes, ton maillot garde sa forme et ses couleurs lavage après lavage.

Oui. Tu peux ajouter un nom et un numéro à ton maillot. 2 € supplémentaires pour les maillots de football, NBA et MLB. 5 € pour les maillots NFL (flocage plus complexe). Personnalisation disponible sur la fiche produit avant ajout au panier.

Sur les maillots de football, tu peux choisir la version Player (+4,99 €) — la coupe et le tissu portés par les joueurs sur le terrain. Version standard = supporter, version Player = pro.

Non, le flocage est inclus dans nos délais standards de 10-18 jours ouvrés. Pas de surcoût en temps.

Pour le moment, le paiement se fait par virement bancaire. Une fois ta commande validée, tu reçois un e-mail avec les coordonnées bancaires. La carte bancaire (Stripe) sera disponible très prochainement.

Oui. Toutes les communications avec notre site sont chiffrées (HTTPS). Aucune donnée bancaire n'est stockée chez nous. Quand le paiement par carte sera actif, il passera par Stripe (référence européenne du paiement en ligne).

Dès que ton virement est reçu (généralement 1 à 2 jours ouvrés), on te confirme par e-mail et on lance la préparation de ta commande.