Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez OneKit, la protection de tes données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité. En utilisant onekitt.com, tu acceptes les pratiques décrites ici, conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique & Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au bon fonctionnement du service :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de commande : produits commandés, taille, options de personnalisation (flocage, version player).
• Informations de paiement: actuellement, paiement par virement bancaire uniquement. Aucune information bancaire n'est stockée par OneKit.
• Données de navigation : pages visitées, type de navigateur, anonymisées.

3. Finalités du traitement

Tes données sont utilisées pour :

• Traiter ta commande : préparation, paiement, livraison, communications liées.
• Service client : réponse à tes questions, suivi.
• Marketing : envoi de la newsletter et offres exclusives, uniquement avec ton consentement.
• Sécurité : prévention de la fraude, protection contre les abus.

4. Sous-traitants

Pour assurer le bon fonctionnement du site (envoi des emails de confirmation, hébergement, stockage des images produits), OneKit fait appel à des prestataires sélectionnés avec soin pour leur niveau de sécurité. Certains de ces prestataires peuvent être basés en dehors de l'Union Européenne ; dans ce cas, nous nous assurons que les garanties appropriées de protection des données sont en place. Tes données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Sécurité des données

OneKit met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger tes données : connexion sécurisée, sauvegardes régulières, accès restreint. Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

6. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale).
• Données de compte client : tant que le compte est actif. Supprimées sur simple demande de ta part.
• Données marketing (newsletter): jusqu'à désinscription, ou 3 ans après la dernière interaction.

7. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur toi.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de tes données (sous certaines conditions).
• Limitation : restreindre temporairement le traitement de tes données.
• Opposition : refuser le traitement à des fins marketing à tout moment.
• Portabilité : recevoir tes données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contacte-nous à contact@onekitt.com. Nous te répondons sous 30 jours maximum.

8. Cookies

OneKit utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session de connexion). Le détail complet est disponible sur notre politique de cookies.

9. Modifications

OneKit se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Nous t'invitons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de tes données : contact@onekitt.com.